Effektiv mätning av kundupplevelse

 

swsurvey_for_produktblad.png

SWsurvey

Skicka ut korta, snabba pulsmätningar via sms (3-5 frågor) till era kunder, direkt efter varje besök. Frågorna kan variera över tid beroende på vilka områden ni vill följa upp.

Vill du veta mer?

Så enkelt är det!


 

Förberedelse

  • Hämta kunddata från ert befintliga system
  • Skapa och utforma frågeformulär
  • Anpassa utseende till egen verksamhet (färg och logotyp)

Utskick via SMS

  • Utforma multipla frågeformulär beroende på målgrupp
  • Utskick sker via SMS
  • Automatiskt utskick före eller efter besöket

Datainsamling

  • Hämta svarsdata i real tid
  • Hantera ärande omgående
  • Få löpande statistik

Integration och rapporter

  • Sammanställning och redovisning av svarsdata
  • Integrera rapporter med era befintliga system
  • Visualisera svarsdata med snygga grafer och diagram
 
 
mobileform_flow_sms.jpg
 

 
emiralic_servicewell.jpg

Vill du veta mer?

Ring Emir Alic på 0707-38 76 66
Skicka ett e-mail till emir@servicewell.se